Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei GÜNEY Juwelier wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Schmuckstücke in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Materialien werden für den Schmuck verwendet?

Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien wie 585er und 750er Gold sowie zertifizierte Edelsteine. Detaillierte Informationen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Ja, Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Gravuren vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Bietet GÜNEY Juwelier eine Garantie auf die Produkte?

Wir gewähren auf alle unsere Schmuckstücke eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten auf Materialfehler und Verarbeitungsfehler.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.

Wie finde ich meine richtige Ringgröße?

Auf unserer Website finden Sie einen praktischen Ringgrößen-Berater. Alternativ können Sie uns kontaktieren, um eine kostenlose Ringschablone per Post anzufordern.