Rückgabe & Umtausch

Bei GÜNEY Juwelier möchten wir, dass Sie mit Ihrem Schmuckstück vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Legen Sie den Schmuck in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass das Paket gut gepolstert ist, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand aufgeben

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand für eine sichere Nachverfolgung Ihrer Rücksendung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.